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FEEDBACK MANAGEMENT

Donnez une voix à ceux qui façonnent votre réussite

Grâce à PhygiSurvey, écoutez mieux, analysez plus vite et améliorez chaque expérience au quotidien grâce à une solution intuitive et assistée par IA.

+3 ans

développement de la plateforme

7 couches

d'intelligence artificielle pour vous accompagner

Mondial

PhygiSurvey est utilisé sur 3 continents

Screenshot phygisurvey
PhygiSurvey

Écouter pour mieux piloter

Chaque retour est une opportunité d'amélioration.
Que vous serviez des citoyens, des patients, des clients ou des collaborateurs, leur perception est votre meilleur indicateur de performance.
En capter la richesse, c'est prendre une longueur d'avance sur les attentes et construire une relation durable.
Femme faisant un geste avec sa main
AMÉLIORATION UX

L'expérience utilisateur impacte vos résultats

Et c'est les chiffres qui le disent !
+70%
de fidélité de vos clients
Une expérience utilisateur personnalisée permet d'augmenter drastiquement la satisfaction de vos clients. 
5x
taux de rétention salarié
Incorporer les avis de vos collaborateurs dans vos décisions réduit le turnover.
65%
de confiance citoyenne en plus
Les administrés dont la voix est écoutée ont plus confiance dans leurs services publiques.
+30%
d'amélioration du parcours patient
La voix du patient vous permet d'améliorer chaque étape du parcours de soin.
OPTIMISATIONS

De l'écoute à l'action

PhygiSurvey accompagne votre démarche d'optimisation avec 4 étapes simples pour améliorer vos process.
1. Écouter
Captez les retours là où ils sont en omnicanal.
2. Comprendre
Analysez automatiquement sentiments et attentes.
3. Agir
Déclenchez des actions ciblées et correctrices.
4. Améliorer
Mesurez l’impact et ajustez votre stratégie en continu.
1. Écouter
Captez les retours là où ils sont en omnicanal.
2. Comprendre
Analysez automatiquement sentiments et attentes.
3. Agir
Déclenchez des actions ciblées et correctrices.
4. Améliorer
Mesurez l’impact et ajustez votre stratégie en continu.
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

L' IA au service de l'écoute intelligente

Créez des questionnaires engageants grâce à l'IA

Phygisurvey utilise l’IA générative pour proposer automatiquement des questions pertinentes, adaptées à votre secteur et à votre public. Vous gagnez un temps précieux tout en garantissant un taux de réponse plus élevé.

Comprenez mieux grâce à l’analyse des sentiments

L’IA de Phygisurvey détecte les émotions, les récurrences et les signaux faibles dans les réponses libres grâce à notre analyse intelligente des sentiments et des verbatims. Vous obtenez une lecture immédiate du ressenti général sans devoir tout lire manuellement.

Agissez vite sur les signaux invisibles

L’intelligence artificielle identifie les retours critiques ou atypiques qui peuvent passer inaperçus. Elle déclenche des alertes ciblées pour vous permettre d’intervenir avant que le problème ne s’aggrave.
Screenshot ia générative
FONCTIONNALITÉS

Ce que Phygisurvey fait pour vous

Votre solution clé en main pour capturer et agir.

Conception assistée de questionnaires

Créez vos enquêtes plus vite grâce à l’IA.

Collecte multicanale intelligente

Touchez vos cibles sur tous les canaux, sans friction.

Analyse de sentiments et dashboards visuels

Comprenez le ressenti en temps réel, sans effort.

Détection automatique des signaux faibles

Soyez alerté avant que les problèmes ne prennent de l’ampleur.

Intégrations simples à vos outils existants

Connectez Phygisurvey à votre stack en quelques clics.

Exports et rapports professionnels

Générez des rapports clairs, prêts à être partagés.

Prêt à essayer ?

Améliorer votre expérience client dès maintenat
De l'interface intuitive à l'automatisation avancée, chaque fonctionnalité est conçue pour vous offrir une expérience maximale et simplifier vos tâches quotidiennes.
Femme souriant invitant à essayer Phygitix
Phygitix
Phygitix un éditeur de solutions de Feedback Management, permettant aux entreprises de capturer, analyser et exploiter les retours clients et employés en temps réel pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser la prise de décision.
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